Toruń jest drugim co do wielkości miastem województwa i rynkiem, który rządzi się własnymi prawami. Turyści, studenci i mieszkańcy szukają zupełnie innych rzeczy, często tymi samymi słowami. Firma, która nie rozdzieli tych trzech grup w swojej komunikacji, płaci za ruch, z którego nic nie ma.
Jak zdobyć klientów z wyszukiwarki w Toruniu
Konkurencja jest tu duża i nie ma sensu tego owijać w bawełnę: najpopularniejsze frazy usługowe z nazwą miasta mają swoich właścicieli od lat. Skuteczniejszą drogą jest schodzenie na poziom dzielnicy. Klient z Rubinkowa czy z Wrzosów szuka usługi blisko siebie, a zapytania z nazwą dzielnicy są tanie i praktycznie niezajęte.
Pracujemy tu z gastronomią, noclegami, gabinetami, warsztatami, firmami remontowymi i handlem. Osobną kategorią są firmy żyjące z ruchu turystycznego wokół starówki, u których szczyt zapytań przypada na kilka miesięcy w roku i wymaga innego rozłożenia działań. Trzecią grupę stanowią usługi kierowane do studentów, gdzie rok dzieli się na wyraźne okresy i cała komunikacja musi być do tego dopasowana.
Czego szuka klient, zanim wybierze firmę
Zanim ktokolwiek zadzwoni, sprawdza zwykle trzy rzeczy: czy firma robi dokładnie to, czego potrzebuje, czy obsługuje jego okolicę i czy da się z nią szybko skontaktować. Brak którejkolwiek z tych odpowiedzi kończy wizytę na stronie w kilkanaście sekund. Dlatego układamy treści tak, żeby wszystkie trzy były widoczne bez przewijania.
Nie mniej ważne jest to, gdzie klient wyląduje. Kliknięcie w konkretną usługę powinno prowadzić do podstrony o tej usłudze, a nie na stronę główną, gdzie trzeba szukać od nowa. Ta jedna zmiana zwykle podnosi liczbę kontaktów bardziej niż przesunięcie się o dwie pozycje w wynikach.
Na czym polega nasza praca w praktyce
Pierwsze tygodnie to rozpoznanie. Sprawdzamy stan techniczny strony, obecne pozycje, to, co robi konkurencja, i skąd naprawdę przychodzą dziś zapytania. Dopiero z tego układamy kolejność prac, zaczynając od rzeczy, które najbardziej blokują wyniki.
Wszystkie konta i dostępy zakładamy na Ciebie. Domena, hosting, narzędzia analityczne i sama strona pozostają własnością firmy. Po zakończeniu współpracy nie musisz niczego odzyskiwać ani odtwarzać od zera.
Płatne kampanie Google dla firm z Torunia
W Toruniu kampania płatna ma sens przede wszystkim tam, gdzie liczy się szybkość: gastronomia, noclegi, usługi na już. Kierujemy ją na konkretne dzielnice i pory dnia, bo wyświetlanie reklamy w całym mieście przez całą dobę jest przy tych stawkach najprostszym sposobem na przepalenie budżetu.
Ile trzeba wydać, żeby to miało sens
Punktem wyjścia jest wartość jednego klienta. Jeśli zlecenie zostawia w firmie kilka tysięcy złotych, można pozwolić sobie na wyższy koszt kliknięcia. Przy usługach o niskiej marży rachunek zwykle nie wychodzi i mówimy o tym przed startem, a nie po kwartale.
Równie ważne jest, kto odbiera telefon. Reklama potrafi wygenerować kontakty w kilka godzin i jeśli zostaną bez odpowiedzi, budżet przepada bez śladu. Ustalamy to zanim kampania ruszy, a nie po pierwszych skargach.
Strony firmowe, sklepy online i pomoc techniczna
Klient w Toruniu ma z czego wybierać, więc strona musi rozstrzygnąć sprawę w kilkanaście sekund. Konkretna oferta, widoczny numer, zdjęcia z realnych realizacji i jasna informacja, gdzie działacie.
Prowadzimy te obszary razem, bo rozdzielone między różnych wykonawców zaczynają sobie przeszkadzać. Ktoś od reklam nie ma dostępu do strony, informatyk nie wie, co jest istotne dla wyszukiwarki, a właściciel firmy pośredniczy w rozmowach na temat, którym nie chciał się zajmować. Jedno miejsce oznacza, że poprawka na stronie nie kasuje efektu kwartału pracy.
Strona, po której klient wie, co dalej
Odwiedzający powinien w każdej chwili wiedzieć, co ma zrobić dalej. Jeśli ma zadzwonić, numer jest widoczny na każdym ekranie. Jeśli ma napisać, formularz jest krótki i nie wymaga zakładania konta. Strona bez jednej wyraźnej ścieżki generuje ruch i nic poza nim.
Własny sklep internetowy od podstaw
Sklep budujemy pod to, czym faktycznie handlujesz, i pod plany na najbliższe lata. Wybór platformy wynika z liczby produktów i potrzebnych połączeń z innymi systemami. Konfigurujemy płatności, wysyłkę oraz podstawy widoczności kategorii.
Aktualizacje, kopie zapasowe i szybka reakcja
Po uruchomieniu przejmujemy utrzymanie: aktualizacje systemu i wtyczek, kopie zapasowe trzymane poza hostingiem, monitoring dostępności i reakcję na awarie. Jeden numer telefonu zamiast szukania pomocy w momencie, gdy strona przestaje działać.
Jeden telefon i wiemy, od czego zacząć
Zadzwoń i powiedz, z której części miasta przychodzą Twoi klienci i czy zależy Ci na turystach, mieszkańcach, czy na jednych i drugich.
Pierwsza rozmowa nic nie kosztuje i do niczego nie zobowiązuje. Pytamy o branżę, obszar działania i o to, skąd przychodzą dziś klienci. Na tej podstawie przygotowujemy propozycję z konkretnym zakresem i ceną.
Odbieramy od poniedziałku do soboty, między dziewiątą a osiemnastą. Poza tymi godzinami zostaw wiadomość, oddzwonimy następnego dnia roboczego.
Obsługujemy firmy z Torunia oraz z całego regionu kujawsko-pomorskiego. Biuro: SEOXperts Tomasz Napierała, ks. Józefa Kurzawskiego 7, 88-170 Pakość.